안녕하세요 고객님 크라시앙 입니다 :)
크라시앙을 이용해주신 점 진심으로 감사드립니다.
믿고 구매해주셨는데 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀드립니다.
12년동안 유지된 크라시앙은 모두 고객님들 덕분이라고 생각하며,
크라시앙에서 상품을 판매 하면서 단 한순간도 팔면 그만 이라는 자세로 응대한 부분은 없었습니다.
상품에 대해 불만족스러우신다면 저희도 너무 속상하고 죄송한 마음 뿐입니다 ㅠㅠ
어떠한 부분이 리뷰를 삭제하였다고 느끼셨는지 모르겠으나
고객님의 리뷰는 작성 완료 후 정상적으로 적립금이 지급되었으며, 삭제 된 적 없습니다.

꼼꼼하게 검수 하여 배송해드리려 노력하고 있으나
사람이 손으로 수작업 하다 보니 약간의 실수가 발생되는 점 너그러운 마음으로 양해 부탁 드립니다.
불량 상품의 경우 당연히 무상으로 맞교환 처리로 진행해 드리는 것이 맞습니다만,
다른 사이즈로 교환 하실 경우 맞교환 처리가 어려운 점 충분히 안내 드리지 못하여 죄송합니다.
사용하시면서 불편함을 느끼셨던 부분과 말씀 주신 소중한 의견은
크라시앙 제품 개발에 큰 도움이 되고 있으니 요청 사항이나 불편한 점이 있다면 언제든지 편하게 연락해주세요.
빠르게 확인하여 빠른 시일 내에 개선될 수 있도록 관련 부서에 다시 한번 전달해 놓았습니다.

상담톡으로 고객님의 성함과 연락처 남겨주시면 빠르게 처리도와드리겠습니다.
아쉬우셨던 부분은 더 보완하여 다음에 다시 구매하실 기회가 주어진다면
보다 만족 하실 수 있는 제품으로 찾아뵙도록 하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.:) *